New Bank: नए बैंक लॉकर नियम का खामियाजा ग्राहकों को भुगतना पड़ रहा है

मुंबई: 50% लॉकर समझौतों को अपडेट करने की अंतिम तिथि शुक्रवार होने के कारण, बैंक ग्राहकों से नए अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने का आग्रह कर रहे हैं। हालाँकि, न केवल बैंकों में बल्कि शाखाओं के बीच भी एकरूपता की कमी के कारण यह प्रक्रिया बोझिल हो गई है।
कई बैंक शाखाएं बिना तैयारी के हैं और उनके पास समझौतों पर हस्ताक्षर करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों का अभाव है, जबकि ग्राहकों को यहां आने और इन्हें अपडेट करने के लिए सूचित किया गया है। ग्राहकों ने एक ही राज्य की शाखाओं के बीच स्टांप शुल्क मूल्य में विसंगति पर निराशा व्यक्त की है। जहां कुछ सार्वजनिक क्षेत्र की बैंक शाखाएं 100 रुपये का स्टांप शुल्क स्वीकार करती हैं, वहीं आईसीआईसीआई बैंक, एचडीएफसी बैंक और एक्सिस बैंक की शाखाएं 500 रुपये के स्टांप पेपर पर जोर देती हैं।
2021 के सुप्रीम कोर्ट के आदेश के बाद, आरबीआई ने बैंकों को जनवरी 2023 तक ग्राहकों से नए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का निर्देश दिया। बाद में आरबीआई ने भारतीय बैंक संघ द्वारा तैयार किए गए मॉडल समझौते में संशोधन के लिए समय सीमा को दिसंबर 2023 तक बढ़ा दिया। बैंक अपनी देनदारी को वार्षिक लॉकर किराए के 100 गुना तक सीमित करते हुए आग, चोरी और इमारत ढहने से बचाते हैं।
निर्देश में कहा गया है कि 50% लॉकर किराएदारों को जून 2023 के अंत तक अद्यतन समझौते पर हस्ताक्षर करना चाहिए। जिन ग्राहकों ने पहले समझौते पर हस्ताक्षर किए थे, उन्हें अपने मौजूदा समझौतों के पूरक पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता थी।
इसके अलावा, स्टांप शुल्क कौन वहन करता है, इसके बारे में कोई मानक प्रथा नहीं है। अधिकांश बैंक ग्राहकों से लागत वहन करने की अपेक्षा करते हैं। हालाँकि, एसबीआई ने कहा कि वह पूरक समझौते के लिए दस्तावेज़ीकरण खर्चों को कवर करेगा।
“इंडियन बैंक ग्राहकों से 500 रुपये का स्टांप पेपर लाने का अनुरोध कर रहा है, जबकि स्टेट बैंक ने मौजूदा ग्राहकों के लिए केवल 100 रुपये का स्टांप पेपर उपलब्ध कराया है। स्टांप पेपर के अतिरिक्त मूल्य के अलावा, इंडियन बैंक अपने ग्राहकों से 500 रुपये का अतिरिक्त शुल्क भी ले रहा है। पंजीकरण शुल्क के रूप में 1,000 रुपये, “मुंबई के एक बैंक ग्राहक केदार चांडक ने कहा।
इंडियन बैंक ने जवाब दिया, शाखाओं को निर्देश दिया गया है कि जब ग्राहक संशोधित लॉकर समझौता जमा करें तो राज्य कानूनों के अनुसार केवल आवश्यक स्टांप शुल्क राशि एकत्र करें। बैंक ने स्पष्ट किया कि यदि कोई संशोधित समझौता 28 फरवरी, 2023 से पहले प्रस्तुत किया गया था, तो ग्राहकों को आरबीआई के संशोधनों के कारण एक पुन: संशोधित/पूरक समझौता प्रस्तुत करना होगा। इस मामले में, स्टांप शुल्क बैंक द्वारा वहन किया जाएगा।
बैंक ने इस बात पर जोर दिया कि एकमुश्त पंजीकरण शुल्क केवल नए लॉकर किराए पर लेने वालों पर लागू होता है। इसके अलावा, जब ग्राहक शहर से बाहर होते हैं तो अलग-अलग प्रथाएं देखी जाती हैं। मुंबईकर रवि अग्रवाल के पास अपने बेटे और बेटी के साथ संयुक्त लॉकर हैं, जो अमेरिका और ब्रिटेन में रहते हैं। बैंक ऑफ बड़ौदा हस्ताक्षरित दस्तावेजों को स्वीकार करने को तैयार है, जबकि एक निजी बैंक उनके हस्ताक्षरों को भारतीय दूतावास में प्रमाणित कराने पर जोर दे रहा है।